Zásady ochrany osobních údajů

Platné od: 15. ledna 2025

Úvodní informace
Společnost helioxandura se zavazuje chránit soukromí všech návštěvníků našeho webu a uživatelů našich služeb. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, zpracováváme a chráníme vaše osobní údaje v souladu s nařízením GDPR a českými zákony o ochraně osobních údajů.
Správcem osobních údajů je společnost helioxandura, se sídlem Rychtářská 612/19, Ruprechtice, 460 14 Liberec, Česká republika. Pro veškeré dotazy týkající se zpracování vašich osobních údajů nás můžete kontaktovat na adrese contact@helioxandura.com nebo telefonicky na čísle +420720343007.
Jaké údaje shromažďujeme
Údaje poskytované přímo vámi:
  • Kontaktní informace (jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefon)
  • Firemní údaje (název společnosti, IČO, adresa sídla)
  • Údaje o vaší společnosti pro účely srovnávací analýzy
  • Komunikace s našimi specialisty
  • Preference a požadavky na naše služby
Automaticky získávané údaje:
  • IP adresa a informace o zařízení
  • Informace o prohlížeči a operačním systému
  • Údaje o návštěvnosti webu pomocí cookies
  • Informace o tom, jak používáte naše služby
  • Časové údaje o vašich aktivitách na webu
Účely zpracování osobních údajů
Účel zpracování Právní základ Doba uchovávání
Poskytování srovnávacích analýz Plnění smlouvy Po dobu trvání smluvního vztahu + 5 let
Komunikace s klienty Oprávněný zájem 3 roky od posledního kontaktu
Marketingové účely Souhlas Do odvolání souhlasu
Vylepšování našich služeb Oprávněný zájem 2 roky
Plnění zákonných povinností Právní povinnost Dle platné legislativy
Sdílení údajů s třetími stranami
Vaše osobní údaje nesdílíme s třetími stranami, kromě následujících situací:
  • S našimi důvěryhodnými partnery při poskytování služeb (pouze v nezbytném rozsahu)
  • S technickými dodavateli zajišťujícími provoz našeho webu a IT infrastruktury
  • V případě požadavku ze strany státních orgánů dle platné legislativy
  • S vaším výslovným souhlasem pro konkrétní účely
  • Pro ochranu našich práv nebo bezpečnosti našich služeb
Všichni naši partneři a dodavatelé jsou povinni dodržovat stejné standardy ochrany osobních údajů jako my. Uzavíráme s nimi smlouvy o zpracování osobních údajů, které zaručují odpovídající úroveň ochrany vašich dat.
Vaša práva jako subjektu údajů
V souladu s nařízením GDPR máte následující práva týkající se vašich osobních údajů:
Právo na přístup k údajům:
Můžete od nás požadovat informaci o tom, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, tak jaké konkrétní údaje to jsou a za jakým účelem je zpracováváme. Na vyžádání vám poskytujeme kopii všech vašich osobních údajů, které o vás evidujeme.
Právo na opravu:
Pokud zjistíte, že údaje, které o vás máme, jsou nepřesné nebo neúplné, máte právo požadovat jejich opravu nebo doplnění. Opravy provedeme bez zbytečného odkladu poté, co nás o chybě informujete.
Právo na výmaz ("právo být zapomenut"):
Za určitých okolností můžete požadovat vymazání svých osobních údajů z našich systémů. Toto právo můžete uplatnit například když již nepotřebujeme vaše údaje pro původní účel zpracování nebo když odvoláte svůj souhlas.
Právo na omezení zpracování:
Můžete požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů v případech, kdy zpochybňujete přesnost údajů, zpracování je protiprávní, nebo když údaje již nepotřebujeme, ale vy je potřebujete pro právní nároky.
Bezpečnostní opatření
Implementovali jsme technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnou, zveřejněním nebo zničením:
  • Šifrování dat při přenosu pomocí SSL/TLS protokolů
  • Bezpečné uchovávání dat v chráněných databázích
  • Pravidelné bezpečnostní audity našich systémů
  • Omezený přístup k osobním údajům pouze pro oprávněné zaměstnance
  • Pravidelné školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů
  • Záložní systémy a plány obnovy dat
  • Monitorování neobvyklých aktivit v našich systémech
Cookies a sledovací technologie
Náš web používá cookies a podobné technologie ke zlepšení vašeho uživatelského zážitku a pro analytické účely. Rozlišujeme následující typy cookies:
Nezbytné cookies:
Tyto cookies jsou nezbytné pro základní fungování webu. Bez nich by web nemohl správně fungovat. Zahrnují například cookies pro udržení relace nebo zabezpečení.
Analytické cookies:
Pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci používají náš web, sbíráním informací anonymním způsobem. Tyto údaje používáme ke zlepšení funkčnosti a obsahu webu.
Marketingové cookies:
Používáme je k zobrazování relevantnějších reklam a marketingových sdělení. Tyto cookies vyžadují váš souhlas a můžete je kdykoli deaktivovat v nastavení vašeho prohlížeče.
Mezinárodní přenosy dat
Vaše osobní údaje zpracováváme primárně v rámci Evropské unie. V případech, kdy je nutné přenést údaje do třetích zemí, zajišťujeme odpovídající úroveň ochrany prostřednictvím:
  • Rozhodnutí Evropské komise o přiměřenosti
  • Standardních smluvních doložek schválených EU
  • Certifikačních mechanismů a kodexů chování
  • Závazných podnikových pravidel pro mezinárodní společnosti
Změny těchto zásad
Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme občas aktualizovat, aby odrážely změny v našich postupech nebo právních požadavcích. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámení na našem webu alespoň 30 dní před nabytím jejich účinnosti.
Doporučujeme pravidelně kontrolovat tyto zásady, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše osobní údaje. Datum poslední aktualizace najdete v horní části tohoto dokumentu.
Kontakt pro otázky ochrany osobních údajů
helioxandura
Rychtářská 612/19, Ruprechtice
460 14 Liberec, Česká republika
E-mail: contact@helioxandura.com
Telefon: +420720343007
V případě nespokojenosti s naším přístupem k ochraně osobních údajů máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů České republiky.